Гарантия качества

Компания НПФ ОРТ полностью отвечает за прочность и надежность товаров. Срок, в течение которого мы несем ответственность за исправность продукции, зависит от крепости, вида используемых тканей. В паспорте палатки указан гарантийный срок эксплуатации. Чем качественнее материал, тем больший период времени действует гарантия. На каждый вид каркасной палатки для армии и МЧС разработаны отдельные Технические условия.

На все палатки, произведенные НПФ ОРТ, распространяется фирменная гарантия. Материалы намётов сертифицированы на соответствие требованиям ГОСТа и Технических условий. Каркас (силовая основа) разработан конструкторским отделом нашей компании и успешно выдержал полевые условия испытаний, что подтверждается профильными сертификатами.

Условия

Стандартный гарантийный срок эксплуатации равняется 6 месяцам непрерывного использования в полевых условиях. В течение этого времени мы гарантируем, что при соблюдении правил эксплуатации и обнаружения брака по нашей вине инцидент разрешается в соответствии с пунктами Закона о защите прав потребителей. Предлагаемые варианты: устранение дефекта за наш счет, замена на палатку такой же модели или возврат изделия с выплатой покупателю затраченной суммы денег.

Гарантия на хранение палатки на базе действует 6 лет, если все условия правил перевозки, складирования были соблюдены потребителем. Другими словами, после 3–6 лет хранения всесезонная палатка должна непрерывно 6 месяцев простоять в полевых условиях исправной при любой погоде.

На партии для армии, МЧС и других государственных структур действует улучшенная гарантия на 12 месяцев эксплуатации и 10 лет хранения.

Во время гарантийного срока эксплуатации и хранения отправка бракованной продукции производится за наш счет.